Política de Reembolsos e Devolução

Como vendemos designs digitais para download, não podemos aceitar devoluções nem oferecer reembolsos após a conclusão da compra. Devido à natureza intangível e não reembolsável dos nossos produtos, pedimos que verifique cuidadosamente as informações antes de finalizar a compra.

Não oferecemos reembolso de produtos digitais, exceto nos seguintes casos:

• Erro técnico do produto: se o arquivo baixado apresentar problemas técnicos verificáveis e não puder ser utilizado.

Caso você encontre um problema técnico com o seu design, entre em contato conosco pelo e-mail sac.santopack@gmail.com informando os detalhes da compra e uma descrição do problema. Nossa equipe avaliará seu caso e, se for confirmado o erro técnico, oferecemos uma das seguintes soluções:

• Substituição do design defeituoso.
• Desconto para compras futuras em nossa loja.

Não realizamos alterações em produtos digitais para download. Em caso de erro técnico, ofereceremos um produto de substituição, se disponível.

Se você tiver dúvidas ou problemas com sua compra, entre em contato conosco pelo e-mail sac.santopack@gmail.com. Estamos à disposição para ajudar e resolver qualquer questão.